客戶說筆記本電腦在家里上不了無線網，有線可以上。排查一下家里WIFI能用么，可以試一下手機能否上無線網，如果能上就是筆記本的問題。查到問題所在下一步就得解決問題。

看一下筆記本無線網卡壞了沒有，無線網卡開關打開沒有，驅動好了沒有。主要從這三點去排除問題。一般可以解決這個問題。