經(jīng)常有用戶咨詢使用我司無線路由器或無線網(wǎng)卡，XP系統(tǒng)下無線信號很好，但是無線連接不上，提示如下：

一般有兩種情況會導(dǎo)致上述現(xiàn)象：

1. 無線路由器設(shè)置WEP加密，安全選項選擇的是“共享密鑰”，如下圖所示：

此時若無線客戶端連接該無線信號，就會出現(xiàn)上述現(xiàn)象，解決方法：

（1）將安全選項修改為“開放系統(tǒng)”或“自動”，即可正常連接。

（2）無線網(wǎng)絡(luò)配置界面添加配置文件，“關(guān)聯(lián)”選項卡中“網(wǎng)絡(luò)身份驗證”選擇“共享式”即可解決，如下圖所示：

2. 無線路由器設(shè)置WPA-PSK或WPA2/PSK加密，但是客戶的操作系統(tǒng)由于是windows SP2，windows補丁程序沒有完全安裝，可能導(dǎo)致用戶的操作系統(tǒng)不支持WPA的加密方式（可以通過在用戶的電腦上添加無線配置文件方法查看用戶系統(tǒng)支持的加密方式，如上圖所示），無線連接不成功，此時也會彈出這個界面。解決方法：

（1）更改路由器中的“網(wǎng)絡(luò)加密”方式為“WEP”，安全選項設(shè)置為“開放系統(tǒng)”或“自動”，即可正常連接。
（2）到微軟官方網(wǎng)站下載并安裝Windows XP 補丁程序 (KB893357)，系統(tǒng)將可以支持WPA-PSK或WPA2-PSK，此時無線就可以連接成功了。

綜上所述，出現(xiàn)該問題的原因就是無線網(wǎng)卡和無線路由器之間的無線安全選項協(xié)商不成功。