1、首先記住這句話：永遠不要承認自己是高手，因為這個稱號是要付出代價的。 

2、接到陌生電話后，一定要問清楚對方有什么事情，然后再告訴他（她）當前你目前所在的位置。 

3、永遠不要試圖通過電話或者QQ解決某個問題，對方很有可能不知道菜單是什么東西，這不能怨他們，只能怨你自己，因為你永遠懶于解釋給他們聽。 

4、不要想著立馬可以解決遇到的問題，因為你所遇到的總是崩潰的系統或者處于崩潰邊緣的系統。 

5、如果對方允許你重新安裝系統，那就不要試著去做任何修復工作，因為重裝系統是最快解決問題的辦法。 

6、除了詢問哪些資料需要備份，你不要提問對方任何問題，除非你的心理承受能力特別強。 

7、學會保守做人，每次開工前，都記得告訴對方：“我可能無法最終解決問題，還要繼續嗎？”。 

8、對電腦的外觀檢查永遠是第一位的，看看線路是否連接正常，看看USB接口是否連接了其他設備等等。 

9、相信硬件的抗噪能力，盡可能的情況下，不要打開對方的機箱。沒有做成醫生，反倒被當作破壞者，那是很悲哀的事情。 

10、做好被別人數落的心理準備，因為不懂電腦知識的人，往往懂得如何評價別人。 

11、如果人家說他的內存有200G，你千萬不要糾正說是硬盤，否則，你的噩運即將來臨。 

12、不知道菜單是什么東西的人，一般也會知道虛擬內存是怎么回事的，按照他的要求去調整就可以了，反正這個不會影響到你完成修理工作。 

13、告訴對方，你沒有任何殺毒軟件，否則，您所安裝的殺毒軟件都是最差的，也是問題最多的。 

14、別讓自己成為處理打印機故障的高手，告訴你，打印機的麻煩事情可比電腦多多了。 

15、堅決不要幫別人購買電腦，尤其是組裝機，除非你想背上吃回扣的罵名，然后每天屁顛屁顛的去幫他們處理故障。 

16、不要反感以下兩句話，它會伴隨你很久時間： 

第一句：“我的電腦又出大問題了。” 

第二句：“你還是過來幫我看看吧。” 

另外忠告在辦公室工作的朋友，要記住以下幾點原則： 

1、盡量不要去動別人的電腦，否則，若干天以后，你的這一行動會導致他的系統崩潰并帶來埋怨。 

2、不要去糾正別人的任何錯誤，除非你有說服別人的超強能力。 

3、盡可能的前提下不要互相傳遞任何電子文檔，因為你的文件很有可能被指責為病毒。 

4、不要害怕指責，因為你無法逃避。