剛才有個客戶帶一臺DELL上網本；急著說硬盤壞了；可是網際電腦技術看了開機要密碼；點了幾下報以下錯誤；如下圖：

不知道什么問題！第一時間想到百度一下；可是百度一下也不知道了！這下怎么辦？

注意；這樣的問題網上也查找不到怎么辦？