宏基4741G是新買不久的，硬件應該問題不大，原版是win7系統，因為在一鍵還原過程中系統崩潰，最后裝了XP系統，但是重裝之后，電腦喇叭就聲音了，插上耳機后沒耳機有聲音。喇叭還是有聲音的；另外在設備管理里面，有個“PIC 簡易通訊設備”前面是個黃色的問號，其他的驅動都沒有問題。

PCI簡易通訊設備應該是個modem；接耳機有聲音說明聲卡沒問題，這個機器又是新買的，喇叭壞掉的可能性也很低，機器是不是獨立顯卡的，帶不帶HDMI接口，設備管理器里面是不是有兩個聲卡；去控制面板——聲音和音頻設備——音頻標簽下面看看是不是播放的設備不對，如果有兩個換另外一個試試。