故障分析:

　　磁盤碎片整理的1%～10%階段是檢查驅動程序是否有錯和讀取驅動程序信息，10%之后才進行真正的磁盤碎片整理。系統總是進行到10%之后陷入死循環，多半是因為內存駐留程序，如殺毒軟件、屏幕保護程序干擾了正常的磁盤掃描，使程序不能正常進行，從而形成死循環。



解決方法:

　　在整理磁盤碎片之前先關閉內存駐留程序，然后再進行整理。如果取消這些內存駐留程序之后磁盤碎片整理仍然不能進行，則應使用SCANDISK對磁盤進行全面檢查（包括表面測試），以排除磁盤故障的可能性。另外，用戶若較長時間沒有整理過磁盤碎片，那么從10%開始到11%的過程的確需要很長的時間（單擊“顯示資料”按鈕，打開系統操作進程可以知道操作是否陷入了死循環）。