一．打印機(jī)打印模糊或缺劃



１．檢查使用電源是否是廠商指定的電源．



２．使用紙張是否符合要求．



３．請檢查熱敏頭片是否積壓有灰塵或紙屑，如有請清除．具體可參照下文第五條打印頭清洗方法，詳細(xì)操作操作請參照說明書第2章第6節(jié)（“2.6機(jī)頭清洗”）



４．如出現(xiàn)被打印出票樣中的漢字或字符有缺點的現(xiàn)象，請檢查熱敏頭片是否積壓有灰塵或紙屑，如有請清除．如不能排除故障，可能是熱敏頭片或主板有問題，請與銷售公司售后部聯(lián)系維修．





二．打印機(jī)不能聯(lián)機(jī)打印



１．首先查看打印機(jī)是否接通電源，指示燈顯示是否正確．



２．打印機(jī)與主機(jī)的連接是否正常，如連接正常打印機(jī)仍不能打印，請測試打印機(jī)的自檢功能．如自檢功能正常，故障可能與主機(jī)和打印機(jī)接口電路或接口電纜有關(guān)．如確認(rèn)主機(jī)接口與電纜線沒有問題，請與銷售公司售后部聯(lián)系維修．



三．打印機(jī)在打印過程中停止打印



１．打印機(jī)與主機(jī)連接電纜是否松動．



２．可能是打印機(jī)過溫保護(hù)，檢查打印頭是否發(fā)燙．注：此種故障待機(jī)頭溫度降到安全溫度后可自行恢復(fù)正常打?。?/span>



3．可依打印機(jī)指示燈的閃爍情況對照打印機(jī)說明書第2章第5節(jié)（“2.5指示燈和鍵操作“）找出故障所在．



 



四．打印機(jī)使用注意事項



１．使用打印機(jī)之前，請不要將打印機(jī)先接通電源，應(yīng)先對打印機(jī)進(jìn)行檢查．



２．必須使用指定的電源，否則可能對打印機(jī)造成永久性損壞．



３．當(dāng)打印機(jī)無紙時，不要按走紙鍵使打印機(jī)走紙，否則可能損壞打印頭或主板．



４．必須使用符合要求的紙卷．更換紙卷時，請注意機(jī)頭上是否有紙屑，如有請輕輕吹去，以免影響打印．



５．不要對打印機(jī)的機(jī)構(gòu)，隨意添加潤滑油，否則會使打印機(jī)不能正常打印，



６．請勿將打印機(jī)放在潮濕或多塵的環(huán)境中使用，否則會使打印機(jī)主板氧化減少使用壽命．



７．盡量不要將異物跌入打印機(jī)內(nèi)部，以避免打印機(jī)不能正常工作，減少損失．



８．當(dāng)出現(xiàn)異味或怪聲等情況下，請立即關(guān)掉打印機(jī)電源，否則可能會引起火災(zāi)或其它意想不到的損失．



 



五．打印機(jī)熱敏頭清洗方法



注：待熱敏頭片徹底泠卻以后方可對打印頭片進(jìn)行清洗，否則可能由于頭片受熱不均而使頭片破裂。



１．確保在清洗熱敏頭片之前電源已被關(guān)掉，并且電源電纜和通訊電纜均已拔下．



２．取下打印機(jī)的活動蓋板，將機(jī)頭的抬桿抬起，把打印紙取出。



３．用干凈的棉球棍濕少許酒清，輕輕涂抹在頭片的加熱元件的表面臟物，切記不要用沙紙，刀片或硬物刮打印頭片！否則會使熱敏頭片受到永久損壞，并且不可修復(fù)．



４．清洗好頭片后，需待頭片上的酒清完全干燥之后，再通電做自檢測試，觀察清洗后的效果．



５．如清洗后打印字跡仍不清晰，請與銷售公司售后部聯(lián)系維修．