(由于域上的用戶(hù)名或密碼無(wú)效而拒絕訪(fǎng)問(wèn))/錯(cuò)誤635(未知錯(cuò)誤)的處理流程   

1``用戶(hù)名密碼填寫(xiě)錯(cuò)誤

2``如果用戶(hù)帳號(hào)密碼填寫(xiě)無(wú)誤，則進(jìn)入下一步繼續(xù)處理；建議重建撥號(hào)軟件（如果不懂裝撥號(hào)軟件，可參考戶(hù)重新）：

如果重裝撥號(hào)軟件后正常，原因?yàn)椤皳芴?hào)軟件丟失”；如果重裝撥號(hào)軟件后故障依舊，請(qǐng)撥打客服電話(huà)10000電信(10060網(wǎng)通/10050鐵通)進(jìn)行障礙申告。

691寬帶連接錯(cuò)誤

錯(cuò)誤691真正意義上來(lái)講：

1..域上名出現(xiàn)錯(cuò)誤，（用戶(hù)名或密碼輸入錯(cuò)誤）。
2..服務(wù)器無(wú)反映，（機(jī)房用戶(hù)端口錯(cuò)誤，或帳號(hào)未被激活）。
3..電話(huà)或?qū)拵У狡谇焚M(fèi)造成。

出現(xiàn)錯(cuò)誤691的原因

1.電信限制了你帳戶(hù)使用數(shù)目，比如你這個(gè)帳戶(hù)可以4個(gè)人用，現(xiàn)在4個(gè)人在用，你撥號(hào)就是錯(cuò)誤691
2.你在用完后沒(méi)斷開(kāi)，至少服務(wù)器那邊還是沒(méi)斷開(kāi)，以為你還在用，和上面情況類(lèi)似，所以錯(cuò)誤691
建議：每次關(guān)機(jī)的時(shí)候在寬帶連接上右鍵，點(diǎn)斷開(kāi)
出現(xiàn)錯(cuò)誤691后不要一直死纏爛打撥號(hào)，等待個(gè)幾分鐘再試試，如果一直出現(xiàn)這種情況，撥打客服電話(huà)10000電信(10060網(wǎng)通/10050鐵通)，告訴工作人員你的電腦錯(cuò)誤691上不了，然后她問(wèn)“請(qǐng)問(wèn)你的寬帶編號(hào)多少”，告訴她你帳戶(hù)，然后她有時(shí)問(wèn)你開(kāi)戶(hù)的是誰(shuí)，回答開(kāi)戶(hù)的是誰(shuí)，然后過(guò)個(gè)幾分鐘她就會(huì)找人幫你搞定。